Termos e Condições

Termos de Uso do Site - Evento Residencial 2025

 

Bem-vindo ao site oficial de vendas de ingressos do Evento Residencial 2025. Ao acessar este site e adquirir ingressos, você concorda com os termos e condições abaixo. Por favor, leia atentamente.

 

1. Definições

 

Site: Plataforma oficial de venda de ingressos do Evento Residencial 2025.

 

Usuário/Cliente: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site e/ou adquira ingressos.

 

Organização: Responsável pela realização e administração do Evento Residencial 2025.

 

Ingresso: Documento digital ou físico que dá direito de acesso ao Evento.

 

 

2. Aceitação dos Termos Ao utilizar o site para comprar ingressos, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Uso e Condições de Venda. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com a utilização da plataforma.

 

3. Compra de Ingressos

 

A venda dos ingressos é realizada exclusivamente por meio deste site.

 

Os valores, datas e categorias de ingressos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

A confirmação da compra está sujeita à aprovação da transação pela instituição financeira.

 

Após a confirmação de pagamento, o ingresso será enviado por e-mail ou disponibilizado para download no site.

 

 

4. Política de Cancelamento e Reembolso

 

O reembolso só será realizado em caso de cancelamento do evento pela organização.

 

Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a aquisição, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

 

Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de reembolso por desistência.

 

 

5. Alterações no Evento

 

A organização reserva-se o direito de alterar datas, horários, local e programação do evento por motivos de força maior.

 

Em caso de adiamento, os ingressos continuarão válidos para a nova data.

 

Em caso de cancelamento definitivo, o reembolso será realizado conforme os dados fornecidos na compra.

 

 

6. Responsabilidades do Usuário

 

Fornecer informações verídicas e atualizadas durante o processo de compra.

 

Manter seu ingresso em local seguro e não compartilhá-lo com terceiros.

 

Comparecer ao evento com o ingresso impresso ou digital, juntamente com um documento de identidade oficial com foto.

 

 

7. Proibições É proibido:

 

Revender ingressos sem autorização da organização.

 

Utilizar o site para atividades fraudulentas ou ilegais.

 

Tentar acessar informações de outros usuários ou do sistema.

 

 

8. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo presente no site, incluindo logotipos, textos, imagens e design, é de propriedade da organização e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso sem autorização expressa.

 

9. Privacidade e Proteção de Dados Os dados fornecidos pelos usuários serão utilizados exclusivamente para a compra e gestão de ingressos, e tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ou legislação local equivalente.

 

10. Disposições Gerais

 

A organização não se responsabiliza por danos causados por terceiros ou por problemas de acesso à internet.

 

Qualquer conflito relacionado ao uso do site ou compra de ingressos será resolvido no foro da comarca da sede da organização.

 

 

11. Contato Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: eventoresid@gmail.com.

 

12. Local do Evento e Regras de Hospedagem O Evento Residencial 2025 será realizado no Hotel Terras Altas Resort & Convention Center, localizado na Rodovia Régis Bittencourt, Km 292,5 – Itapecerica da Serra – SP – CEP: 06882-700.

 

12.1 Regras e Condições do Local Ao adquirir o ingresso e participar do evento, o participante declara estar ciente e de acordo com as normas do local onde será realizado o evento, conforme política e regimento interno do Hotel Terras Altas. Isso inclui, mas não se limita a:

 

Uso responsável das dependências do hotel, respeitando normas de conduta e segurança.

 

Horários de Check-in e Check-out: Check-in a partir das 16h do primeiro dia do evento e check-out até as 11h do último dia.

 

Pensão Completa: Inclui café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar, a serem consumidos exclusivamente no salão do hotel, nos horários definidos.

 

Proibição da entrada com alimentos e bebidas externas ao hotel.

 

Cobrança à parte de serviços adicionais, como consumo fora da pensão completa, minibar, serviços de spa, lavanderia etc.

 

Responsabilidade por eventuais danos causados às instalações do hotel, conforme regimento interno.

 

Compromisso com o uso adequado do espaço, sem envolvimento em atividades ilegais, ofensivas ou que contrariem a ordem pública e os bons costumes.

 

Autorização do uso de imagem, se aplicável, conforme política do hotel.

 

 

O participante declara, ainda, estar ciente de que qualquer descumprimento das regras estabelecidas pelo Hotel Terras Altas poderá acarretar em advertência, multa e/ou cancelamento imediato da hospedagem, conforme previsto no regimento interno